带货憋单会违规？这两招帮你解决90%违规问题！

蝉管家

听说现在直播带货，憋单就会违规？
6月中旬，抖音电商发布「虚假宣传：虚假促销玩法」违规细则。不少商家都反馈“中招”了，直呼“憋单”不能做了，更有仓播商家刚搭建好场景就遇上规则更新，直播大受影响。

▲来源抖音电商学习中心

那么到底能不能“憋”，或者怎样“憋”才不会被判违规？"仓播”到底还能不能做？怎样做才不会被封号？蝉管家今天就为大家解答！

一、这两点，是违规的根源
首先我们先来看看新规说明：
#关于虚假促销

虚假促销包括但不限于：虚假清仓、商品不上架、商品憋单、商品不上库存、商品设置特殊购买条件未提前说明等利用捡漏心理吸引消费者、欺骗消费者的违规宣传行为。

本次的新规非常清晰的将违规事宜分成了四类，也否定了完全不能憋单等类似的说法。那么蝉管家先给两个结论：
1、“憋单”可以做！但是不能虚假憋单，或者设置上架条件！
2、清仓直播不能做！除非画面中的所有产品都有链接，都可以正常下单拍下！
#关于诱导互动

关于诱导互动，平台规则中明确提到了两点，其一是不鼓励、不支持主播以在线人数量级等理由为上架商品的条件，吸引用户停留、互动。
其二禁止以运费险、优先/加急发货、购买资格等为条件让用户评论、关注、加粉丝灯牌。

二、良性互动的最佳解法
通过上文对规则的拆解，我们发现在符合平台规范的前提下，憋单或者仓播并非没有“生存空间”，但想要继续使用这类套路，我们就必须是建立在“良性互动”的基础上。
建立良性互动，关键就在于话术设计和营销工具的使用：
#话术设计

新规下，我们要避免简单机械的低价、福利、活动来引导，消磨用户好感，特别是在现如今的电商环境下，用户已经对此类话术免疫。

重视产品价值塑造，解决消费者痛点，一般可以从福利优化、情绪价值、痛点营造三个角度入手，核心就是既要体现产品价值，又要赋予消费者价值。
#营销工具

常用的营销工具有以下几种：抖币福袋、超级福袋、粉丝券、限时限量购。通过营销工具可以规范化发福利，避免卡库存导致违规。

▲营销工具常见玩法
不同的营销工具有不同的效果，如福袋主要是促进涨粉和停留，粉丝券则是用来涨粉和提高下单转化率、GMV等，可以根据营销工具的效果属性在一场直播中搭配使用，以达到良性互动效果。

三、新规下的互动实操
以下图直播间为例，这是一次超级福袋营销工具的互动过程，在发起福袋后直播间设置了福袋话术，根据话术的不同，达到了不同的引导效果。

▲超级福袋互动玩法

图二的话术采用“全场真钱，官方验证过了”，强调了信任背书，图四的话术则采用了“离开无效”来强调用户停留，通过不同话术的配合，能够应对不同的数据需求。
前面我们提到了很多互动的玩法，那么如何证明我们的互动是行之有效的呢？这里蝉管家推荐一个“五分钟看板”验证法。

如上图，我们可以将整场直播分割为若干个五分钟，每一个五分钟我们都有营销工具的使用，那么在每个五分钟结束时就要有一次小复盘。
可以通过数据工具去观察该五分钟的福袋参与情况、互动率、转粉率、停留时长等数据，通过这些数据去找到每个五分钟存在的问题，针对下滑数据进行对应调整。

▲来源蝉管家
一般来说，对于五分钟的互动效果，我们有四个重要的评判标准，分别为：
1、福袋参与人数是否达到平均线
2、停留时长是否有增加
3、互动率转粉率是否有提升
4、对于最终GMV是否有提升

四、总结
无论憋单还是仓播，其目的都是为了给直播间做出更好的数据，获得平台更多的推流从而带来更多出单，平台的规范并不是阻止我们出单，而是希望我们用更“真实”的方式出单。
做真实的成交，建立起消费者与直播间的信任，营造良性互动，这才是直播电商可持续发展的根本。