vivo 2023行稳致远：产品与技术多点开花

极点商业

作者|Cindy
编辑|杨 铭
 
竞争残酷、不可预知商业世界，历经狂风暴雨和四季更迭。想一次次穿越周期，最重要本质是什么？
 
这是古今中外，有志企业共同思考的命题。
 
“下雨就要打伞。”1961年，松下幸之助从松下电器公司社长转为会长。有人问松下公司的经营秘诀，松下幸之助回答：没别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。
 
“作为人，何谓正确。”2017年7月，日本横滨国际。面对在座中国企业家，85岁高龄的稻盛和夫发表演讲，再次说起那句被奉为圭臬的“企业哲学”。所谓“作为人，何谓正确”——也就是扪心自问，拿出勇气，把正确事情贯彻到底，如此而已。
 
“慎终如始，为者常成。”1月30日，中国东莞vivo全球总部。vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜发表题为《前行即答案》内部演讲，总结近一年经营成果，为未来发展锚定新航向时说：“vivo的本分和平常心，不受外界任何变化干扰和影响。”
 

这是vivo的平常心，与斯多亚的不动心异曲同工。和松下幸之助、稻盛和夫观点类似，同样带着哲学味——“斯多亚的不动心”是源自古希腊斯多亚主义（Stoicism）的核心哲学观念之一，即面对生活种种遭遇时，不为外部因素所动，通过追求道德和精神上的完美，实现内心平静与和谐。强调的是理性地运用，逻辑思考和自律。
 
显然，vivo是将“哲学与管理”融合后，构建了自己的“经营哲学”。
 
横跨数个时代，却不约而同，均提出类似“简单经营哲学”理念，是巧合，还是对企业“穿越周期”本质的共鸣？又有着怎样的不同理解和特质？
 
尤其是，对vivo而言，当下新一轮技术变革浪潮汹涌而来，虽然销量上连续三年领跑国产厂商，但智能手机行业早被公认为竞争最残酷市场，为抢占更多市场或用户，几乎所有主流厂商都恨不得“挤破头”。vivo为何讲述的，仍然是道法自然，稳如磐石，坚守本分和平常心？

“本分”成就今天的vivo
“以本分为核心的企业文化与价值观，是我们企业仍能存活至今最重要原因，是我们企业今天能够与世界一流企业PK的唯一的核心竞争力。”
 
如同沈炜此前强调，对vivo这家不显山不露水的企业来说，本身就是一个“埋头种因”，践行“本分、平常心、进取心”，得以穿越周期的成长故事。
 
vivo的故事，始于广东东莞——既是岭南文化的发祥地，也是名扬全国的改革开放试验田。近30年间，vivo从最开始的电话机、功能机，到2011年底开始进入智能手机行业，从一个区域性民营企业变成一个全球性科技企业，正式出货国家和地区已经覆盖60+，全球存量用户数突破5亿。
 
刚刚过去的2023年，智能手机行业波涛汹涌，整体市场在第四季度有所复苏，却并未彻底走出泥潭——根据IDC数据，中国市场2.71亿台年出货量创近十年最低，仍处于逆周期状态。
 
而伴随生成式AI、大模型浪潮席卷全球，创新乏力智能手机看到突破技术瓶颈希望，各大厂商在2023年纷纷拥抱新技术。加上华为全面回归手机业务，2023年的智能手机市场竞争堪称近十年最激烈。诸多手机厂商围绕芯片、影像、内存、大功率快充等性能体验贴身肉搏，无人敢言轻易胜出。
 
千帆竞发勇进者胜，百舸争流奋楫者先。vivo成为交出超预期答卷的那个，Counterpoint、Canalys等权威机构数据显示，2021年、2022年连续两年夺得国内市场榜首的vivo，以超16%市场份额位列国产第一，连续三年领跑国产品牌，“VO荣米”市场格局日趋稳定。
 

 
验证vivo领跑态势更加稳健的不止出货量，还有激活量。据权威机构数据显示，2023年苹果以4574.7万台激活量位居国内第一，vivo以4455.5万台稳居国产第一。
 
“激活量”统计体现终端卖出（sell out），即产品真实卖到用户手中。这意味着vivo产品的真实销量、渠道管控、用户激活，在业界都是领先水平。
 
如同沈炜所说，vivo还在2023年积极“拥抱变化”，初步构建完整的“蓝科技”技术品牌矩阵，在未来，这将成为vivo产品核心竞争力基石，领先产品体验的来源。同时，在大模型、影像技术、自研芯片、自研OS等关键领域都有关键性突破，补齐vivo短板。
 
值得一提的是，从低端到高端，vivo各条产品线战斗力爆棚。年度旗舰产品——“满分旗舰”vivo X100在市场大放异彩，首销日累计销售额达10亿人民币，打破vivo历史所有新机首销记录。销量霸榜的包括，上半年推出的折叠屏X Fold2和X Flip，以及年底推出就打破S系列历史首销增长纪录的S18。
 

 
得高端者得天下。X系列、折叠旗舰系列在2023年交出的成绩单，再次印证vivo高端市场策略的正确性，属于vivo品牌的高端认知已深入“用户心智”。
 
可以说，其他品牌为市场份额争得头破血流时，低调的vivo在2023年悄然迎来了产品力、科技力、企业影响力的大踏步前进，无愧国产手机厂商高质量增长的引领者，甚至是穿越经济周期的“中国科技企业样本”。
 
没有一家企业，可以一帆风顺，或者一开始就引领行业——就连稻盛和夫的创业，也是历经坎坷。最终让这些企业和企业家一次次转危为安、领先行业的“道与术”，是企业的“文化和价值观”，成为贯彻企业一切的“经营哲学”。
 
一个问题是，奠定如今vivo江湖地位的“经营哲学”，应追溯至什么时候？
 
vivo也曾遭遇过至暗时刻。一个真实例子是，vivo从功能机向智能手机转身的2011年，由于误判3G商业速度，vivo形成了空前的2G手机库存压力，将vivo推到生死边缘。到2012年，距离破产只有六个月时，在vivo召开全国省级代理商的会议上，沈炜对代理商说，vivo吃下库存，宁愿选择自己破产。
 
这个“壮士断腕”故事，被外界认为是“vivo贯彻本分”价值观的最好诠释。结果是，大多数代理商选择和vivo一起扛，消化了大量功能机库存，渠道和vivo建立了牢固的信任关系。此后vivo推出X1，凭借“全球最薄”与“全球首款HiFi芯片音乐手机”两大创新性，一步一步成长起来。
 
这就是vivo后来常提及的“不忘初心、埋头种因”价值观——如果没有2011年的“本分之举”，那么就不会有如今的vivo。而vivo也依靠“本分”，度过一个个“至暗时刻”，稳健前行，迎来连续三年持续领跑。

创新大年，产品与技术多点开花
对vivo这样的科技企业而言，所谓本分，本质上是产品层面坚持“用户导向“，用强大创新能力和底层技术研发，持续创新产品，倾听用户，做好数字世界和用户需求的连接桥梁。
 

 
“vivo唯一要讨好的就是用户。”vivo品牌副总裁贾净东曾说，无论任何时候，竞争、成本、效率等维度的优先级，都不能凌驾于解决用户需求之上。
 
从上述“本分”价值观基础出发，为了“把事情做正确”“做正确的事”，vivo陆续衍生出了如今的一切经营理念、行为准则和价值观，如“埋头种因”方法论、设计驱动、回归用户初心、用户导向型创新、ECR管理方法等等。其可以总结为，都是对“本分”言行一致，思行合一的践行。
 
这些方法论或理念，均渗透进vivo的组织、战略、研发、市场之中，并且相互融合、不断迭代，成为多维度布局创新“护城河”，打造伟大产品的重要抓手。
 
2019年，在“用户导向型创新”理念指导下，vivo提出强化 “技术驱动”和“设计驱动”两大引擎，主动踏进“无人区”，深耕设计、影像、系统、性能四大技术长赛道。四大赛道是在用户能够看得见的地方，基于用户需求洞察，围绕“铁三角”——也就是产品规划、技术规划和技术预研大手笔投入。
 
这成为vivo差异化技术创新、持续打造爆款产品的关键一步。同时，vivo还与蔡司、联发科等进行全面的研发合作，产业协同深入最重要，也是研发难度最大的底层技术，补齐自身底层能力短板。
 
而在用户看不见的地方，vivo陆续建立了用户创新实验室、芯片实验室、千镜安全实验室……为vivo未来储备科技创新种子，点燃星星之火。
 
同时，为及时应对消费者和市场变化，保证科技创新落地，vivo从底层战略和人才层面去夯实基石。公开数据显示，vivo在全球设有十大研发中心，超13000名研发人员，占公司总人数比例为75%，近三年研发投入平均增幅为20%，专利申请数超4万，行业技术标准制定数超400项。
 
甚至，根据2023年中国汽车发明专利公开量按创新主体统计TOP50数据，尚未公布造车计划的vivo排名第10。
 
这不仅需要大手笔，还需要苦功夫。为始终保证向上求索，vivo还在多次迭代后，找到了ECR管理方法，来检验商业健康度，确保自己走在正确的道路上。
 
所谓ECR，指的是体验（Experience）、商业（Commercial）和心智（Recognition），这三者的各自闭环。其中，以体验闭环为先，以商业闭环推动认知闭环，最终形成体验+心智支撑的商业成就。
 

 
2023年，包含蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型与蓝河操作系统“蓝科技”技术品牌的推出，正是“ECR”方法论的最好实践。既是结合用户多元化需求的导向型创新系统，也是vivo过往数十年底层技术的创新集合。
 
正是这样日复一日地坚守“本分”底色，vivo从最初的人像自拍，到现在自研影像芯片、最强天玑调教、最强AI大模型落地，在用户心中建立了“差异化品牌认知”。
 

 
一个例子是，影像如今是最激烈细分赛道，vivo在影像上的沉淀要追溯至2014年，陆续建立需求洞察部门，通过更高端的传感器、自研图像处理芯片、与光学厂商蔡司合作，逐步建立vivo影像行业地位，成功构建起“vivo=高品质手机影像”用户心智。从市场来看，无论是高端旗舰X系列，还是S系列，影像能力都是vivo吸引用户，征战市场重要“杀手锏”。
 
埋头种因，果自水到渠成。结果是，在2023年，当友商们以“影调” 作为影像主要卖点时，vivo开始构建从芯片到镜头再到算法的全链路体系，开始攀登新的顶峰——以vivo X100系列为例，全焦段影像系统+自研影像芯片+蔡司联合调校的配置，让vivo X100移动影像品质领先苹果，也是市场上唯一一部能够把太阳拍好的手机。而兼顾轻薄、续航和性能的vivo S18，也补齐了中端手机“不可能三角”短板。

行稳致远，vivo去遇见答案
对如今的vivo来说，从当年的Hi-Fi、超薄，一直以来的影像、工业设计能力，再到如今的AI大模型、研ISP芯片、自研OS、自研续航能力，以及与世界供应链联合研发的软硬件一体化能力，百花齐放后的vivo，每一项细分技术都有引领行业的实力，都有世界第一的开创和探索。
 
“智者为因，而果无须求，极致的用户导向和极致的科技创新是一切结果的因。”在1月30日的内部会议演讲中，沈炜说。
 
草蛇灰线，伏脉千里。商业世界，打造成功单品或几款爆款产品后，消失或衰落的品牌并不少，那些持续缔造伟大产品，成功穿越周期的企业，所有奇迹时刻，其实都是在无数危机中，坚持长期主义下，积累和时间复利的结果。
 
站在2024年开端，外界会发现，从松下幸之助、稻盛和夫到沈炜，其实给出的是一脉相承“穿越周期”答案：企业成长是科学，更是哲学。只有找到自己的“经营哲学”，稳如磐石，坚持做正确的事，才是基业长青根本基础。
 
如今，对于坚守本分的vivo，就“穿越周期”、“长期主义”这些词而言，vivo是最有发言权的中国科技企业之一。
 

 
“穿越周期的前提是埋头种因，在科技行业就是扎扎实实做科技，把每一个东西做深、做透。”在近日的《vivo会客厅》圆桌对谈活动中，vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山如此总结，科技创新这件事上，从来没有弯道超车。
 
必须意识到，放眼未来十年，也没有一种智能设备，可以替代智能手机。
 
“过去说生活必备条件是阳光空气、水和食物，现在还要加上手机。所以我们一直判断手机行业就是最好的行业，没有之一。”胡柏山认为，手机行业有持续更新迭代的巨大需求，具备穿越周期的天然优势。
 
随着经济持续恢复和新科技周期到来，智能手机新市场、新技术、新物种将不断出现——比如新能源车和智能手机的联系更加紧密，AI+大模型、卫星通信等新技术应用逐渐落地，生态互联将加速完善，为行业发展提供更大空间，刺激更多消费者购机或换机需求。
 
这意味着，整个行业有望在2024年书写一条好看曲线，在更激烈的竞争中，走向新一轮上升周期。
 
长期主义思维没有变，企业不同阶段要有不同策略和路径。对vivo来说，伴随三年持续领跑，“VO荣米”格局稳定，创新力、产品力、企业影响力都实现了“质”的变化。
 
从长期主义角度看，vivo已成功走出了从“0”到“1”的关键一步。从1到100，接下来考验着vivo长期主义上的“行稳致远”。
 
答案依然是，保持平常心和进取心。
 
甚至，相比过去三年，vivo不会再急于奔跑，也不会轻易跳跃，更不会试图跨越一切。客观来说，如今的vivo也不再是当初轻易跳跃的阶段，相反，它将采取一种更为谨慎、稳健的步伐，稳定前行。“踏踏实实走稳脚下每一步路。”
 
科技只有服务于人，与人的喜怒哀乐共鸣，才变得鲜活温暖。从沈炜表态来看，2024年vivo将把更多资源与精力，放在底层技术创新之中，放在对用户洞察之中。
 
面向用户，将与用户在欧洲杯、ChinaJoy、演唱会、露营、city walk这样的具体场景相遇，以及识别明星场景，打造产品USP，洞察真实需求，解决用户痛点，打造独特卖点。
 

 
面向科技创新，将再往下深探一步，追求长坡厚雪的可持续创新。从单点创新到全面创新，从应用创新扎根到底层技术创新，从硬件驱动到形成软硬件加算法与AI的一体化能力。甚至，可能以中央研究院再造新品类、新物种，通过“科技创新”提供不竭的动力。
 
其中，携手行业伙伴，追求众乐是行稳致远的关键——在2012年“至暗时刻”拯救vivo的关键力量，永远都是共呼吸的“命运共同体”。
 
在沈炜看来，极致的用户导向、极致的创新、追求众乐，将是vivo实现初心的三条必由之路。那就是沈炜又一次在新年致辞中，提到的vivo人的三大梦想：
 

第一，建立世界一流的企业文化与价值观；
第二，为用户创造世界一流的伟大产品和服务；
第三，打造世界一流的令人心动和热爱的伟大品牌。

科技探索是一场永无止境，翻山越岭，经历各种险途的旅程。未来如何谁也难以预料，唯有不忘初心，埋头种因，脚踏实地走好每一步，走好自己的路，梦想终究会实现——前行即答案。