一亿家长深陷“蛋仔恐惧症”

锌刻度

来源/ 锌刻度
撰文/ 陈邓新
编辑/ 黎文婕
排版/ Annalee
眼下，网易赚得盆满钵满。
网易财报显示，2023 年营收首次迈过千亿元大关，净利润创下历史新高，游戏的比重进一步增至78.8%。
这其中，《蛋仔派对》堪称网易的“摇钱树”，累计注册用户数量超5亿，并成为网易旗下日活最高的手游。
与之对应的是，家长揪着《蛋仔派对》不放。
QuestMobile的数据显示，《蛋仔派对》的“00后”人群占比达到26.3%，用户结构明显呈现低龄化趋势；《华商报》报道，《蛋仔派对》吸引了“10后”“05后”等大量未成年用户，甚至不少“15后”人群……
而教育部的数据显示，2023年在校小学生人数高达1.08亿人。
3·15前后，锌刻度收到“家长们”的投诉，涉及《蛋仔派对》的社交风险、盲盒“陷阱”等问题。
《蛋仔派对》，既可爱又可怕？

“蛋圈”交友，鱼龙混杂
《蛋仔派对》，先天就具备强社交属性。
相较其他品类游戏，《蛋仔派对》更为强调互动性与竞技性并举，从而为熟人社交、陌生人社交提供了更多的应用场景。
通俗易懂地说，《蛋仔派对》不适合单玩。
如此一来，寻找“蛋搭子”、结交“蛋友”就成为玩家们的共识，逐步形成一个奇特的社交文化圈子。

甚至，“求领养”之风大行其道。
所谓的“求领养”，指的是与具备技术好、充值多、年龄大等特征的玩家一起组队，从而“有福同享”。
中国青年网报道，一名资深班主任担忧“求领养”这种表述，给未成年人独立健全人格带来的影响，“成年人交网友都鱼龙混杂，何况心智还不成熟的孩子们呢”。
事实上，《蛋仔派对》的玩家面临两大社交风险。
一方面，面临“交友诈骗”。
“江苏警方”微信公众号公布了一则案例：2023年10月20日，浙江海宁钟先生打110报警，称其十岁女儿添加了一个叫“蛋仔派对.”的陌生好友，该好友谎称为“警察”，说小女孩在玩《蛋仔派对》游戏时，骗了别人2万元钱，小女孩为了自证清白，在对方的威逼利诱下，找借口向爸爸要了手机，并更改了爸爸的支付密码，向对方转账19999.88元。
这不是“江苏警方”第一次发布诈骗警示。
之前，其就揭秘过添加好友“免费送游戏皮肤”或“免费领道具”骗局，这也是针对《蛋仔派对》玩家的主流诈骗手段。
锌刻度调查发现，肥东警方、旌德警方、扬州警方等超50个相关账号发布类似的诈骗案例，而受害者几乎都是未成年人。
另外一方面，面临“网络黑手”。
《中国经济周刊》报道2023年发生的一起猥亵儿童罪，该案未成年被害人最终被认定为8人，涉及江苏、浙江、上海等5省份，被害人年龄分布在7～13岁。
对此，江苏省泰州市高港区检察院检察官汤晶萍表示：“《蛋仔派对》里有一个玩家聚集的游戏广场，经常有女孩子主动索要需付费的游戏道具、皮肤，这些未成年女玩家就成为孙某某的潜在目标，主动搭讪这些女孩，通过QQ、微信等加为好友，表示可以赠送道具、皮肤，但有一个‘小小的要求’……”
锌刻度查阅资料发现，2023年5月23日出台的《最高人民法院、最高人民检察院关于办理强奸、猥亵未成年人刑事案件适用法律若干问题的解释》，明确“隔空猥亵”以强制猥亵罪或猥亵儿童罪定罪论处。
2018年到2022年9月，全国范围内有1130人因为利用网络“隔空猥亵”未成年人被检察机关提起公诉。

引诱氪金，盲盒“集邮”
相比社交风险，盲盒“陷阱”是一个更为普遍的问题。
皮肤作为《蛋仔派对》的收入大头，网易格外上心，新手教程进入游戏大厅之后，第一步就是引导玩家进入蛋仔盲盒店，培养玩家的“集邮”习惯，一款皮肤抽中的花费从数元至数百元不等。
随之而来的，则是各种的争议。
公开资料显示，盲盒属于引导性质的消费模式，由于存在较大的不确定性，从而容易滋生期待感，带有一定的博彩属性，尤其是对自控能力较弱的未成年人成瘾更强，进而影响正确的消费观与价值观。
北京市海淀区人民法院少年法庭负责人秦硕表示：“‘盲盒’的魅力，很多成年人都很难抵抗，未成年人对于这种带有射幸行为的销售模式会产生更多的好奇和兴趣，叠加单次消费金额低、朋辈群体参与度高等因素，很难让孩子置身事外。”
需要注意的是，互联网抽盲盒也是受监管的。
国家市场监管总局2023年6月15日印发的《盲盒经营行为规范指引（试行）》第二十三条显示：盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒；向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意；盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。
锌刻度调查发现，《蛋仔派对》整个抽盲盒过程中并未有相关的验证或警示，甚至注册之时直接默认手机自带的华为账号，并没有额外对身份进行校验，完全没有考虑小朋友用家长手机下载、安装、支付的可能。
一言以蔽之，游戏内的实名认证形同虚设。
在网易看来，只要内置了《网易游戏儿童个人信息保护规则及监护人须知》条款，就默认低龄玩家的行为合规，未来的一切责任都在家长身上。
实际上，依据《未成年人网络保护条例》，网易理当以醒目、便捷、直观、有效的方式提醒监护人履行监护职责。
此背景下，未成年人氪金成为网易挥之不去的“阴霾”。
官方数据显示，截至2023年12月，《蛋仔派对》已累计处理超过3万单疑似未成年相关退款申请，问题由此可见一斑。
“五环外OUTSIDE”表示：“作为一个年龄段‘8+’的游戏，网易平台对未成年人有着详尽的监管，未满16周岁的用户每月充值不得超过200元，但始终防不胜防，隔段时间就能看到有未成年用户轻易花费过万元的讯息。”
锌刻度在黑猫投诉平台搜索“蛋仔派对”，截至2024年3月14日，累计投诉量为19632条；以“蛋仔派对+未成年”为关键词搜索，累计投诉量为8933条；以“蛋仔派对+孩子”为关键词搜索，累计投诉量为6740条；以“蛋仔派对+儿童”为关键词搜索，累计投诉量为957条。

不难看出，未成年人充值成为《蛋仔派对》的投诉“重灾区”。
重庆敬友律师事务所合伙人周玉婕律师告诉锌刻度：“《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。”
周玉婕律师进一步指出，八岁以上的未成年人，超出与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，例如大额消费等，需要监护人同意、追认才有效；八岁以下的未成年人，自行游戏充值是无效的。

涉嫌抄袭，UGC难管？
充值之外，《蛋仔派对》也还有涉嫌抄袭的烦恼。
2020年，《糖豆人：终极淘汰赛》上线，开辟了派对游戏这个细分赛道，而《蛋仔派对》与之玩法相似、场景相似，从而屡屡被质疑抄袭。
譬如，“雪梨兔游戏社”表示：“《蛋仔派对》与《糖豆人：终极淘汰赛》的人物和关卡基本上都是一模一样，除了略微的差别，所以只是一款抄袭成名的游戏，并且没有获得别人授权。”
虽然，官方对外界的质疑进行了反驳，不过尚未获得广泛的认可。
其实，借鉴一直是网易的传统艺能，旗下《第五人格》《荒野行动》《镇魔曲》《逆水寒》《阴阳师》数十款游戏曾陷入“抄袭”的质疑中。
就此，有观察人士一针见血指出：“抄A的玩法再抄B的画风，都选小众游戏抄，抄得很有技巧，看来是没少干这种事。”
需要注意的是，《蛋仔派对》鼓励UGC，欢迎第三方地图，带来更多的抄袭质疑。
譬如，2023年12月22日《元梦之星》上传了一张名为“你且长青”的第三方地图，12月27日《蛋仔派对》上传了一张名为“日夕栖山”的第三方地图，双方风格相似也就罢了，文案一字不差，被广为诟病。
“当乐网”表示：“这种由玩家制作上传的内容，出现抄袭问题属于是家常便饭。正因为如此，如何更好地监管UGC内容，一直是困扰玩家和官方的一大难题。”
锌刻度调查发现，《蛋仔派对》官方网站专门设计了“抄袭地图举报”的二级入口，侧面印证了问题的存在。

总而言之，《蛋仔派对》当下风光无限，被网易视为拥有20年生命力的产品，可要走得更远更久，一方面务必解决未成年人充值以及低龄玩家借用手机充值的问题，不能以免责条款为挡箭牌；另外一方面UGC如若想持续生态繁荣，就必须强化内容审核，减少违规内容的出现。
那么，网易还有功课要补。