实战案例：商业化从0到1设计分享

Robbie

公司发展到一定程度，会在市场上寻找第二增长点，有些是在现有业务基础延伸，有些是尝试全新赛道，会组建创新小组不断的寻求新的方向探索，寻找新的产品切入点。
但制定新的产品方向是非常非常难得事情，需要有大量的信息收集，从信息中发现商机，验证商机的价值等。有幸接触过从0到1的产品，分享下产品设计的过程。

一、发现商机
对于中小型公司来说，很多创新业务想盈利，如果公司没有足够实力，那最好的办法就是站在巨人的肩膀上，比如华为/腾讯/阿里等，大公司业务会带动很多周边，上下游的产业，借助它们的力量，来去分一勺羹。
顺着这个思路，我们在与华为和天虹集团沟通中，发现他们的业务卡点，所以结合份线索，引导出痛点：

• 商圈：收集不到用户的信息，现在商圈与商家关系是租赁制，每个商家是独立收款，用户基本使用微信/支付宝付款，导致用户数据全部私域化，对于商圈来说无法获取深度信息，无法做进一步的围绕用户业务拓展。
  
• 用户：XX商场这么大，街道和商场穿插，找店这么麻烦，有没有室内导航啊…通过大众点评来打卡店，这么难吃，怎么来的评分，有没有其他的平台推荐信息啊…
  
• 华为：推进快应用（对标小程序），拓展支付功能和附近门店业务，如何推广比较好呢？
  
• 市场：手机使用无线耳机的市场占有率已经接近60%，说明手机常规状态，蓝牙开启率很高…
  

上面引用的描述，实际上是很多信息总结后的简化内容，每一个内容背后都透漏着很多信息，比如下面的诉求。

有需求的地方就会有市场，能解决需求就能产生价值，从而实现商业化。

二、分析商机
接下来我们可以分析下，不同角色背后的拥有的资源，这些资源是否可以连接？

是否可以通过媒介链接资源解决问题？让我们来继续拆解，我们先以用户为切入点。
用户的交易和行为数据如何获取？
接着我们联想到用户的商场内痛点，商场定位。然后经过调研发现有wi-fi定位、蓝牙信标（Beacons）、RFID技术等。也对这些实现方式做了一些了解，虽然这些技术不在公司的业务范围，但可以通过合作方式来实现，但有没有必要我们暂时搁置，接着思考其他内容。
华为资源如何链接？
此时有一条线索可以串联起来，可以通过快应用链接商家和用户
此时又有一条线索串联起来了，用户使用华为手机接收到beacon信号，可以给手机发送一条信息
商圈有场地和品牌店铺，如何关联？
写到这里，可以发现所有内容就都能串联起来了。
接下来我们可以分析下，不同角色背后的拥有的资源，这些资源是否可以连接？
使用华为手机的用户，进入到商圈后，识别到铺设在某个店铺的beaocn信号后，可以接收到商家的一条推送内容。
用户点击内容可以跳转到商家的快应用，用户可以使用快应用调起华为支付来完成支付：

三、转化产品
整体商业链路串联起来之后，接下来就需要进行产品化了，从上面的分析可以看出，不同的角色背后的需求，以及能提供资源。那接下来公司需要提供，能够链接用户和商家的应用
1）用户端：搭建快应用，包含账号体系/商家资讯（活动/优惠等）/场内导航/对接华为支付
2）商家端：商家可创建店铺资讯/活动等
3）平台端：

• beacons管理，前面提到场内定位和消息触达需要信标，所以需要对整体beacons做监控以及管理
  
• 商家入驻机制，申请/审核和管理（这里是作为快应用服务商，与华为一起制定入驻标准）
  
• 商家内容审核，商家上传店铺资讯内容，需要审核内容
  

后端系统：数据对接和开放API对接，这里就不细说了

其实上面有很多细节和困难内容，比如beacon的信号传输的加密，安全性，这边也是华为在土耳其的工作室提供了技术支持，比如现场铺设beacon与商家的沟通（很多是拒绝的），不同店铺面积不同，装修不同，beaocn信号铺设和信号识别等测试验证，再比如关于室内定位的算法，比如资质认证，支付…..包括很多商业上的沟通等等。
总的来说实际想说的是，商业产品不是一蹴而就的，是需要大量的信息收集，需要结合内容去思考，去发现，去沟通、去验证，去实现….. 希望这一些信息能够带给大家一些启发。
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