AI主播进入“量变”时刻

视听观察

2023年伊始，AI技术强势爆发，使得数字人多模拟交互实现人机互动，朝着智能化、精细化、多样化、大众化的方向发展。
国内互联网大厂纷纷开始入局数字人领域，例如腾讯的云小微数智人、字节跳动的火山引擎虚拟数字人平台、百度智能云-曦灵数字人平台、京东科技言犀多模态数字人、讯飞AI虚拟人交互系统，AI数字人主播开始在各行各业开始广泛应用。
特别是在直播/短视频领域，AI数字人主播的应用更是达到了前所未有的高度，已经处在普及应用之前的“量变”时刻，我们来接下来聊聊AI数字人主播的应用情况。

电商直播竞争白热化 借数字人降本增效
根据《2022年双11电商人才数据报告》显示，2022年电商行业岗位需求较去年同期增长9%，30%的主播月薪在1-3万元之间，一人难求。行业爆发式增长，大量人员涌入是导致这一现象的主要原因。随着直播电商的市场规模越来越大，越来越多的品牌和主播会进入到这个领域，电商直播的竞争越来越激烈。电商直播竞争进一步加剧，从业者都在寻找降本增效的方法。
随着时间进入2023年，由于大环境影响，各大平台、品牌商家都在寻求开源节流，降低成本的方式，商家减少了电商主播的使用数量。
今年年初杭州电商主播待遇降低，主播失业的情况开始出现。2023年开始，原来价格虚高的电商主播正慢慢走向正规，“赚快钱的时代已经过去了，行业正在探索更长久的发展道路，主播的职能也在发生转变”。
市场的强烈需求，再加上AI技术强势爆发，现在海量的的商家已经开启了自己的数字人直播间。数字人解决方案商闪构负责人向视听观察表示，目前数字人主播在本地生活类和大文旅类行业应用的比较多。

这类行业有一个特点就是他们的产品或者服务比较标准化，没有特别个性化东西，不管是真人主播讲还是AI，讲解的内容都是相同的，潜在的购买用户更关注的是一些价格的问题。
例如：你是一个咖啡店或者餐饮业的老板，产品多半都是标准产品，只需要进行重复性的讲解就可以了。那么借助数字主播技术，把店铺当做实时直播间背景，让数字人实时讲解产品，开启直播引流销售。不但节约成本，而且可以场景浮现，让用户更有代入感。
再举一例，譬如说你去买迪士尼的门票，大家肯定不会问具体的游玩内容，因为这个基本上都统一标准的，大家更关心这个门票的价格。而一个真人主播每天讲重复性的内容，不仅枯燥无趣并且两三个小时之后就会感觉很累。数字人不会存在疲累这一说，数字人主播的优势就是可替代体真人主播完成重复性的讲解工作，做到了解放生产力。
菁菁是一位全职电商主播，但这不是一份轻松的工作，她坦言想要播得好、卖得多，就要多加班熬时长，自己承受着心理和身体的双重压力。
“每天播六个小时，有时候中途不休息，上播前要提前过来约妆发、和团队成员对商品，下播后还要复盘数据，一天大概是9个小时的高度紧张工作。”而高度精神集中五六个小时是肯定会消耗主播的很多意志力和精神力的。
事实上，许多电商直播间，一个产品要反复讲解，大量重复性的枯燥劳动，很难让主播长时间保持良好的状态。同时一个直播间要保持每日长时间的直播，则需要请好几个主播来维持，再加直播间装修、运营、投流、售后等费用，电商直播成本普遍居高不下。
而是用数字人主播，就会避免以上问题的。同时在直播间管控方面，由于都有提前设定，数字人主播不存在临场发挥的问题，可以避免很多潜在管控风险。同时在主播人设方面，真人主播较难管控，一旦人设崩塌，将会带来灾难后果，数字人主播则可以避免这些。

数字人主播还有一个优势，可以大大的降低人工费用。数字人解决方案商闪构负责人向视听观察透露，搭建一个数字直播间只需要一台配置尚可电脑、直播伴侣加上数字人软件。一般普通的数字人软件，用内置标准的数字人模型，一年的使用费用1万块钱不到。如果想升级一下做定制版本的数字人形象，最多加个8000块，就可以终生使用。
传统的真人主播月工资都要上万，一年下来就要大几十万，如果是大主播则更贵，比较下来数字人主播实在是太便宜了。但是这并不是说数字人主播并是完美的，在于一些比较个性化的服装类、化妆类，数字人主播就很难应用，需要技术不断提升来解决个性化问题才行。

数字人除了能做直播 还可用在短视频赛道
财经作家吴晓波在跨年演讲中更是直言：2023 年每家公司都可能需要一个数字人，可以用它来做本地生活、做客服、做品牌直播、做短视频等。
数字人主播是通过虚拟现实技术、深度学习和语音合成等技术创建的人工智能形象，可以表现出类真人的行为、表情、语音和动作，让用户感觉自己跟真人聊天一般。因此，数字人主播可以做到对真人的完美复刻。现实生活中有很多人比较忙，但是又需要去拍摄短视频，数字人主播就可以成为他们的完美替身。

譬如说某大学附属医院知名医师王教授，他的日常工作不仅要培养医学生还需要给病人看病。但是由于宣传的需要，他又需要去录制讲座视频，这个时候工作人员就可以对往王教授形象进行复刻，生成他的专属数字人主播。
以后王教授需要制作视频但又没有时间拍摄的时候，工作人员只需提前整理好文本，跟王教授核对无误之后，就可以用文本直接生成他的讲座视频。在AI数字人技术的支撑之下，可以做到跟真人一样栩栩如生。这中间节省了人物化妆、服装搭配、道具准备、视频拍摄的时间，让王教授可以把时间用在更重要的地方。

像很多医生科普、教师教学、知识付费、商业演讲，都可以用到虚拟数字人技术制作视频，来进行矩阵化的输出运作。

结语
总结一下，目前AI数字热主播的应用场景。
一类是以售卖“标品”为主的直播间，比如门票、快消品、零食、日用百货等，以单纯讲解为主，话术比较统一；第二类是本地生活商家的直播间，售卖团购券、外卖券，因为无论主播是谁，消费者来到直播间的“目的”明确，就是为了低价优惠而来；第三类便是以纯输出观点为主的短视频或者直播间。相信随着技术的进步，未来会有越来越多的应用场景。
AI数字人主播是一种工具，AI数字人主播跟真人是不冲突的，它不是取代真人主播的，它是生产力工具，是跟真人主播相互赋能和互补的。智能虚拟主播可以有效释放真人主播的压力、降低门槛、减轻工作强度，让人更聚焦在擅长的领域。
“量变”为始，“质变”为终，相信随着技术的不断发展，AI数字人主播将进入“量变”时刻。