用“决策”思维做产品

随记

产品决策的六大步骤：
识别问题/机会——>确立目标——>收集信息——>拟定可能方案——>评判/选择——>验证/改进

一、识别问题/机会
做决策之前，一定要搞清楚，现状是什么，预期是什么！！！
问题：应有状况与实际状况的差距、不平衡。一般来说，比如缺陷、风险
如何识别问题？
有以下几个维度：

• 问题是什么？——了解现状和预期
  
• 为什么会产生这个问题？——了解问题发生的背景，根源，了解趋势、范围
  
• 这个问题会导致什么结果，有什么影响？
  
• 这个问题，有没有必要解决？现阶段有没有必要解决？有没有能力解决？
  

二、确定决策目标
需求和功能本身不是目标！！！目标就是我们决策的最大依据。
一旦识别出了问题，要确定解决这个问题，要达到什么目标，实际上也就是 我们为什么要解决这个问题，解决这个问题是为了达到什么目的。

• 目标要用一句话描述
  
• 什么时候完成目标——目标期限
  
• 由谁去完成——责任者
  

三、收集信息
带着目标收集信息，只需收集对决策目标有用的信息！

• 注意信息来源，不要轻信别有用心或有根本利害关系的人提供的信息。
  
• 偏见会导致信息的扭曲。要听取各方面意见，并注重分析比较。
  
• 不要轻易放弃相互矛盾或截然相反的意见。既然有不同意见，就必然存在着一些问题要注意深入调查，在搞清事实的基础上作出决策。
  
• 对专家意见要避免盲从。同样的一组事实或信息，可作出种种不同的解释，无论何时只要有可能，就应当根据专家提供的有关信息得出自己的结论。
  
• 要注意信息的时间性和获取信息的代价，不要指望在收集到所有的信息后再作决策。
  

四、拟定可能的方案

• 方案要完成闭环
  
• 终局思维：从目标推导我们应该做什么
  
• 了解基础的瓶颈：知道哪些是能做的，哪些是不能做的
  
• 尽可能多的选项，方案
  

五、制定评判标准，并选择
没有评判标准的决策都是拍脑袋的！！！
设置绝对不能触碰的底线，坚持原则。
当你面对一个问题，在几种方案之间犹豫不决时，将你在意，或考虑的点，都列出出来，并赋予权重（你对每一个考虑点的在意程度），然后针对每个方案，分别对这几个点打分。
1）列出影响我做出决策的所有因素，并制定权重
2）找到关键决定标准，有助于降低决策成本
3）根据标准评估每个方案的优劣——客观评估

• 统筹兼顾，我们的标准不一定是正确的，要适当听取别人的意见，适当调整标准
  
• 注意反对意见
  
• 借鉴“基础比率”：用别人的水准，来预测自己的结果。比如腾讯能做好，那我们能做好吗
  

六、验证并调整决策

总结

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