商超零售TMS系统七大运输场景全解析：如何优化物流降本增效？

老杨产品进化论

商超零售供应链中，运输管理系统（TMS）是连接仓储、门店与消费者的核心枢纽。通过精细化场景划分与成本优化，可显著提升物流效率并降低运营成本。
本文针对商超零售中七大典型运输场景（仓店配送、仓仓调拨、供应商自提、干线配送、门店返配、跨库装车、配送中转），从物流产品负责人的视角解析其运作逻辑，并提出降本增效的可行策略与量化指标。

一、仓店配送：单店/多店配送
场景描述：

• 单店配送：单个车次仅服务一家门店，常见于高货值或紧急补货场景（如生鲜缺货）。
  
• 多店配送：单个车次串联多家门店，适用于标准化商品配送（如日用品）。
  

核心痛点：

• 单店配送车辆满载率低，单位运输成本高；
  
• 多店配送路径复杂，人工调度效率低。
  

降本策略：
（1）智能路径规划： 「这里我们会展开用单独一章来进行详细阐述，大家敬请期待」

• 使用算法（如VRP模型）优化多店配送路线，减少行驶距离。
  
• 动态调整配送顺序，优先配送高时效商品（如冷链品）。
  

（2）装载率优化：

• 按门店订单体积/重量匹配车型（如小件用小厢货，大件用卡车）。
  
• 引入三维装载算法（3D Bin Packing），提升空间利用率。
  

（3）模式混合：

• 将单店紧急订单与多店常规订单合并（如早班送多店，晚班补单店）。
  

案例：
多点物美超市通过TMS系统将北京区域60家门店的多店配送路线优化后，车辆日均行驶里程减少18%，单公里成本下降12%。
关键指标：

• 单公里运输成本（元/km）
  
• 车辆装载率（%）
  
• 订单准时交付率（%）
  

二、仓仓调拨：库存动态平衡
（这是一个庞大的话题，我们放在后面单独开一章节吧）。
场景描述：仓库间调拨商品以平衡库存，例如A仓滞销品调至B仓，或区域仓向中心仓返货。
核心痛点：

• 调拨频次高导致运输成本增加；
  
• 调拨决策滞后，库存错配引发二次调拨。
  

降本策略：

• 需求预测驱动调拨：基于历史销售数据与促销计划，预判各仓需求，减少被动调拨。
  
• 集拼运输：将多品类调拨需求合并为整车运输，降低零担成本。
  
• 越库作业（Cross-Docking）：调拨商品不入库，直接分拨至出库车辆，减少仓储操作成本。
  

案例：
沃尔玛利用AI模型预测区域仓库存水位，将调拨频次从每周3次降至1次，年节省调拨成本超2000万元。
关键指标：

• 调拨频率（次/月）
  
• 单位调拨成本（元/吨·公里）
  
• 库存周转率（次/年）
  

三、供应商自提：无车承运模式
场景描述：
供应商无运输能力，零售商需自行派车提货（如中小供应商或偏远地区供货）。
核心痛点：

• 提货路线分散，空驶率高；
  
• 供应商交货时间不固定，车辆等待成本高。
  

降本策略：

• 提货窗口标准化：要求供应商在固定时间段内备货（如每日14:00-16:00），减少车辆等待。
  
• 提货集货点：在供应商密集区设集货点，合并多供应商货物为一车运输。
  
• 回程带货：自提车辆返程时承接第三方货运订单（如社会零担），摊薄成本。
  

案例：
物美超市在河北白沟设集货中心，将周边30家小商品供应商的提货合并，车辆空驶率从45%降至15%。
关键指标：

• 车辆空驶率（%）
  
• 单次提货成本（元/次）
  
• 供应商交货准时率（%）
  

四、干线配送：多级仓配协同
场景描述：
边缘仓缺货时，需从中心仓调货至边缘仓，再配送至门店，形成“中心仓→边缘仓→门店”链路。
核心痛点：

• 多级转运增加装卸与运输成本；
  
• 响应时效长，导致门店缺货损失。
  

降本策略：

• 库存下沉：将高周转商品提前部署至边缘仓，减少干线调拨需求，当然，如果下沉库存过多，会引发单一边缘仓的库存周转低，从而引发调拨
  
• 直达配送：对紧急订单，中心仓直送门店，跳过边缘仓中转。
  
• 波次合并：按时间窗聚合多个边缘仓补货需求，集中发运。
  

关键指标：

• 平均转运次数（次/订单）
  
• 单位干线成本（元/吨·公里）
  
• 订单满足率（%）
  

五、门店返配：逆向物流优化
场景描述：
门店退货商品需随配送车辆返仓，或单独安排返配运输。
核心痛点：

• 返配运输资源利用率低，多为空车返程，所以只有大促末期会采用这种方式，其他情况下都是跟随配送车次回仓时进行捎带；
  
• 退货商品分散，分拣与质检成本高。
  

降本策略：

• 回程带货：将退货商品与其他回程运输需求（如调拨、供应商提货）合并。
  
• 门店暂存：非紧急退货商品暂存门店，待集够一车后统一返配。
  
• 自动化分拣：在仓库端部署退货分拣机器人，降低人工处理成本。
  

案例：
大润发「其他零售商超也基本是这种做法」将返配车辆与生鲜早班配送车辆绑定，利用返程空车运输退货，年节省返配成本1200万元。
关键指标：

• 返配车辆空驶率（%）
  
• 退货处理成本（元/单）
  
• 退货周期（天）
  

六、跨库装车：多仓合并运输
场景描述：
同一物流园内多个仓库向同一区域门店配送，合并装车以提高满载率。
核心痛点：

• 多仓协同难度大，装车时间窗口冲突；
  
• 分拣与装车作业复杂度高。
  

降本策略：

• 统一调度平台：通过TMS整合多仓订单，自动生成合并装车计划。
  
• 标准化包装：为方便装卸和成本核算，所以采用统一容器（如带RFID的托盘），提升分拣效率是凑成跨库装车拼车次的前提。
  

案例：
多点物美仓库通过跨库装车，将北京区域配送车辆满载率从65%提升至72%，日均发车量减少10%。
关键指标：

• 跨库订单合并率（%）
  
• 装车效率（订单数/小时）
  
• 车辆满载率（%）
  

七、配送中转：二次集货运输
场景描述：
A仓将货物先送至B仓，B仓合并两仓货物后统一配送至门店。
核心痛点：

• 中转环节增加装卸与时间成本；
  
• 中转仓分拣压力大，易出错。
  

降本策略：

• 直达替代中转：若中转后成本仍高于直达，优先选择直达（如高货值商品）。
  
• 自动化中转：在中转仓部署自动分拣线，实现“卸货→分拣→装车”无缝衔接。
  
• 中转频次优化：按订单密度动态调整中转计划（如旺季每日2次，淡季每日1次）。
  

案例：
多点在北京–天津区域采用“中心仓→区域中转仓→门店”模式，通过区域中转仓直接分播拣货方式将中转成本降低40%。
关键指标：

• 中转成本占比（%）
  
• 中转作业时效（小时/批次）
  
• 分拣准确率（%）
  

八、降本成效的量化指标体系

九、总结
商超零售的TMS运输成本优化需围绕场景精细化、技术智能化展开，从产品系统实现角度需要考虑以下方面：

• 场景化策略：针对七大场景制定差异化方案，业务场景是产品方案需求的来源，首先将单一场景产品化，然后利用归纳总结的方式将多场景抽象到同一个产品方案中是产品设计的参考路径；
  
• 技术杠杆：通过算法与自动化设备放大管理效能，智能排线和智能排程在运输派车方面大有可为；
  
• 全局视角：平衡成本、效率与体验，避免局部优化导致系统性损失。
  

怎么样？理解物流运输业务的七大运输场景了没，先了解场景，至于降本策略和运营健康指标是建立在对场景深入了解的基础上的。
你是不是也纳闷为啥一个商超零售的运输场景这么多呢？是如何裂变出来的？如果你还有如此有深度的疑问，可以联系我，进一步交流
鼓励一下自己，轻轻松松又掌握两个知识点，都读到这儿了，点赞收藏了吧，说不定明天又想温习温习呢。
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