魏则西式困境，女霸总也难解

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作者丨樱木 编辑丨伊页
百度的公关一号位，正在遭受流量的反噬。
五一假期里，百度负责公关的副总裁璩静的短视频账号“我是璩（qu）静”火了。凭借着犀利的内容，以及传统互联网精英对“996”的深刻理解，迅速吸引了公众的目光。

“员工闹分手提离职我秒批。”“早上七点到晚上十二点随时待命”等言论，让狼性、女霸总等形容词成了璩静的标签，加上名校毕业、以及曾经任职华为的履历，进一步坐实了精英人设。对此内容，从C端反馈来看，分歧非常之大。同意者认为，大厂文化原本就追逐效率，但反对者则认为璩静的表述，太过无情。对立的立场，也让璩静的流量进一步提升。
与此同时，作为百度的副总裁，璩静亲自下场拍短视频，也让外界浮想联翩，百度是否要All in 短视频？亦或是抄周鸿祎的作业，从流量池中赋能自身业务？
但事件的反转来得非常之快，随着流量的持续飙升，外界对于璩静的质疑，也开始逐步升级。

有分析人士指出璩静的抖音账号，从点赞数量以及涨粉情况来看，并不像是一个突然爆发的账号。随后据新抖数据显示，早在2022年3月，该账号粉丝量就超过了90万，并非近日才涨粉。粉丝画像显示，该账号女性粉丝居多，占比达到了93.65%。从以上信息基本可以确定，璩静的账号并非从零做起，更像是买号得来。
同时，在内容方面，璩静以及百度公关团队的规划也相当草台班子。从已发的几条视频来看，内容分别指向了情感、职场、职业、家庭等相对与自身业务无关的方向，虽然受众面广，但与企业相关性相差较远，更像是一个网红博主的打法。而过分尖锐的观点，快速激化了矛盾，也引发了较大规模的口诛笔伐，流量是赢来了，但这些流量既无益于公司业务，也没有让大众提升认知。这一点上，与在北京车展上赚足流量的周鸿祎和雷军相比，高下立判。

回归到璩静的主业公关方向，有网友在评论区中提出了问题，“如果你在任时遇到当年的魏则西事件，你会怎么推动处理呢?。”
“没有意义”，“无法判断”，“这不公平”，三个较为模糊的回应，显然有些顾左右而言他。多位网友表示，魏则西事件作为入选商学院级别的公关案例，不但有商业价值，同时也是社会价值的体现。在强调社会责任的当下，为何百度的公关一号位却对此事件采用了回避，甚至躲闪的态度，实难成为一个令公众满意的答案。
回顾璩静流量走红的整个脉络，从抖音短视频的角度来看，包装痕迹极为明显，一些场景、话术，与抖音知识付费大V海参、大蓝等塑造IP的手法十分相似。从某种程度上来说，甚至可能是外包团队刻意营造出的结果。但从另一个视角来看，百度如此迫切地下注短视频，似乎也显示出了，内部对于流量、增长的压力。
截至目前，璩静已经删除了抖音账号上的所有相关视频，同时粉丝也在逐步离场，像是看完了一场热闹。但相信这场风波下的百度，还会继续疲惫于流量的焦虑和压力之下。